Varför konversationer går fel och hur man åtgärdar dem

Innehåll

• Recension för

Be en chef om en kampanj, prata igenom ett stort relationsproblem eller berätta för din superintresserade vän att du känner dig lite försummad. Känner du lite rädsla av att ens tänka på dessa interaktioner? Det är normalt, säger Rob Kendall, författare till den nya boken Blamestorming: Varför konversationer går fel och hur man åtgärdar dem. Även de svåraste konvona kan hända med minimal drama-och bara några enkla tweaks kan leda till stora resultat. Här fyra enkla taktiker att använda i alla samtal.

Gör det ansikte mot ansikte

Ja, e -post är lättare än att faktiskt träffas personligen, men det är också det enklaste sättet att skapa ett stort missförstånd, varnar Kendall. Om du är ganska säker på att ämnet kommer att bli kontroversiellt-eller till och med komplicerat-hålla dig till personliga konversationer, där ton, kroppsspråk och ansiktsuttryck alla kan hjälpa till att förmedla exakt vad du menar.

Ta reda på tid och plats

För knepiga konvos kan lite benarbete räcka långt för att säkra de resultat du vill ha. Pratar du med din chef om en befordran? Ta några veckor för att reda ut hennes schema. Kommer hon till kontoret tidigt eller föredrar hon att stanna tills andra har gått? Är hon på gott humör före eller efter lunch? När är hon på tå för att hennes handledare behöver henne för ett samtal? Genom att få en känsla av hennes rytmer kan du sedan schemalägga ett möte för ett av tidsblocken när hon sannolikt kommer att vara mer mottaglig för din fråga, säger Kendall. Och samma sak gäller din kille, dina vänner eller din mamma. Om du vet att någon inte är en nattuggla, ring inte den personen efter nio om du har något stort att diskutera.

Call Time Out så ofta

"Även när du startar en konversation med de bästa avsikterna kan saker gå fel", varnar Kendall. Men i stället för att betrakta diskussionen som ett fullständigt misslyckande, förespråkar Kendall att man ska ta en timeout när man känner att dina eller din samtalspartners känslor stiger. "Att ta en paus på fem minuter tar bort er båda från hettan i konversationen och kan ge er tid att överväga varifrån den andra personen kan komma", säger Kendall.

Börja på rätt sätt

Naturligtvis är du irriterad på din fläckiga vän för att du alltid avbröt sista minuten, men börja samtalet med att berätta hur roligt du har när du träffas, eller ta upp ett exempel på en tid som hon inte flakade. Förklara sedan hur du känner när hon flagnar och fråga om det finns något du kan göra för att se till att det inte händer. "När du börjar med det negativa, kommer den andra personen omedelbart att gå på defensiven och kommer att vara mindre sannolikt att faktiskt höra dina bekymmer", förklarar Kendall.

Recension för