10 (försenade) sätt att göra ett läkarbesök mycket trevligare

Innehåll

• 1. Omtänka väntrummet
• 2. Lugnande kontors-TV-apparater
• Förbjuden: nyhetskanaler
• Godkänd: naturdokumentärer
• Förbjudet: alla filmer
• Godkänt: trashy talkshow på dagtid
• 3. Ett filtförbud mot lysrörsbelysning
• 4. En snällare, mildare vägning
• 5. Förmåner för föredragna statusmedlemmar
• 6. Standardiserade tidsenheter
• 7. Couture-klänningar
• 8. Stetoskopvärmare
• 9. Vänligare språk
• 10. Behandlar

Det kan bara vara så att det enda som är värre än att gå till läkarmottagningen är att vara sjuk. Och ofta är det ganska nära andra. Vi går till läkaren för att må bättre, men den faktiska upplevelsen av att vara patient kan vara obekväm och stressande när man tar med allt från att sitta oändligt i (bakteriefyllda) väntrum till att knappt spendera 10 minuter med din läkare innan de rusar ut dig .

Det behöver inte vara så. I denna era av människor som "stör" och "förnyar" varje bransch är det hög tid att vården får en kundserviceuppgradering som gör det lätt för patienterna. Här är 10 förslag på hur läkarkontoret kan vara mycket trevligare.

1. Omtänka väntrummet

Majoriteten av alla läkarbesök spenderas ofta kramade utanför receptionistens fönster och väntar på att sjuksköterskan ska ringa ditt namn. Men tänk om den tiden inte var så eländig? Tänk dig att gå in till en väntan spa, där de byter ut tidningarna minst en gång om året, dricker du på gratis gurkavatten och sitter på bekväma möbler.

2. Lugnande kontors-TV-apparater

I en idealisk värld kunde patienterna rösta på vilka program de skulle titta på medan de väntar på sina möten. Men det bör finnas några grundläggande standarder för att säkerställa fred i det väntande spaet:

Förbjuden: nyhetskanaler

Patienterna är tillräckligt ängsliga utan att bombarderas av aktuella händelser som garanterat höjer blodtrycket. Det här är inte riktigt den bästa tiden att lära sig hur världen faller samman.

Godkänd: naturdokumentärer

Men inte de stressiga där gaseller dör och isbjörnar svälter. Växtbaserade.

Förbjudet: alla filmer

Eftersom du alltid kallas för att träffa läkare precis vid den goda delen.

Godkänt: trashy talkshow på dagtid

De fungerar som en tröstande påminnelse om att hur illa du än känner att det kan vara värre. Du kan bli skrek av domare Judy.

3. Ett filtförbud mot lysrörsbelysning

Detta borde verkligen vara självklart, men hur sjuk du än är, det sista du behöver är ett belysningsschema som får dig att se 30 procent sämre ut.

4. En snällare, mildare vägning

Som patienter har vi lärt oss att acceptera våra läkares tvångsmässiga behov att väga oss vid varje tillfälle, men det borde inte få oss att känna oss som tävlande i en realityshow, som snart ska sparkas från ön. Vår vikt bör behandlas som fostrets kön: Berätta inte för oss om vi inte vill veta. Vidare bör kontorspolicyn kräva att sjuksköterskor ska ge en komplimang till patientens kläder för var tredje sekund de lurar med de små vikterna på skalan.

5. Förmåner för föredragna statusmedlemmar

Att åka till flygplatsen är en av få upplevelser som kan konkurrera med att gå till läkaren för ren obehag. Ändå kan läkare lära sig något om kundtjänst från flygbolagen. Specifikt, är det inte dags att deras kontor inrättar elitstatus för frekventa besökare? Att hantera ett kroniskt tillstånd är ingen lätt prestation. Åtminstone bör frekventa patienter ha tillgång till en av dessa förstklassiga lounger. Du vet, de med heta handdukar, breda lädersäten och gratis mimoser.

6. Standardiserade tidsenheter

Få fraser på engelska är mer meningslösa än "Läkaren kommer snart för att träffa dig" - alltid uttalad precis innan du blir övergiven, skakande, i undersökningsrummet. Vi förstår alla att vänta är en del av den medicinska erfarenheten, men vi kan åtminstone be om lite ärlighet om det. Från och med nu bör väntetider för läkare uppfylla vissa överenskomna standarder. Dessa verkar korrekta:

• "Om en minut": Om 20 minuter.
• "Inom kort": Om en timme.
• "Så snart de kan": Mot slutet av ditt naturliga liv.

Dessa standarder bör tillämpas som pizzaleverans: det kommer inom utlovad tid eller så är din beställning gratis.

7. Couture-klänningar

Att tappa dina vanliga kläder och ta på sig en examsklänning kan få någon att känna sig sårbar och liten. Men det här är i stor utsträckning fel hos de byta klänningar, som alltid är tråkiga. Vi skulle alla känna oss lite modigare i några djärva mönster, smickrande snitt och spännande färger. Din bakre del kan fortfarande hänga ut, men du skulle vara säker på att du vet arbetar det.

8. Stetoskopvärmare

Det är 2017, människor. Vi har Wi-Fi i våra kylskåp och drönare som levererar vårt tak. Visst kan vi lyckas skapa medicinska instrument som inte orsakar hypotermi vid kontakt.

9. Vänligare språk

Lagstiftare och försäkringsbolag är mästarna i att använda sockerspråk för att dölja impopulär politik. Men om de kan göra det, varför kan vi inte? Ingen vill ta ett blodprov eller genomgå en bäckenundersökning. Vi har inte studerat! Vad händer om vi misslyckas? Det skulle alla vara mycket mindre ångestfrämjande om vi började kalla det ett blod "se-se" och bäcken "bekräftelse och uppmuntrande toppmöte."

10. Behandlar

Ett av de säkraste tecknen du har nått vuxen ålder är det ögonblick som din läkarmottagning slutar erbjuda dig klistermärken och klubbor för att modigt låta dig prickas och prickas. Men varför? Bara för att vi är vuxna betyder det inte att vi inte förtjänar en liten belöning för att inte gråta medan sjuksköterskan letar efter en anständig åder. Våra godsaker kan skräddarsys för vuxenmarknaden, som en bit mörk choklad eller ett iTunes-presentkort. Men om det är för dyrt, tror jag att vi alla kan vara överens om att en tecknad band-Aid av vårt val skulle vara bättre än ingenting.

Elaine Atwell är författare, kritiker och grundare av Dart. Hennes arbete har presenterats på Vice, The Toast och många andra butiker. Hon bor i Durham, North Carolina.