Hur man identifierar och hanterar mobbning på arbetsplatsen

Innehåll

• Vad är mobbning på arbetsplatsen?
• Identifiera mobbning på arbetsplatsen
• Typer av mobbning
• Vem blir mobbad och vem gör mobbningen?
• Hur kan mobbning påverka din hälsa?
• Fysiska hälsoeffekter av mobbning
• Mental hälsoeffekter av mobbning
• Hur påverkar mobbning arbetsplatsen?
• Vad du ska göra om du blir mobbad på jobbet
• Resurser för förebyggande av självmord
• Lagliga rättigheter
• Hur du kan hjälpa dig när du bevittnar mobbning
• Hämtmat

Vad är mobbning på arbetsplatsen?

Mobbning på arbetsplatsen är skadligt, riktat beteende som händer på jobbet. Det kan vara känsligt, stötande, hånligt eller skrämmande. Det bildar ett mönster, och det tenderar att riktas mot en person eller några få personer.

Några exempel på mobbning inkluderar:

• riktade praktiska skämt
• att vilseledas medvetet om arbetsuppgifter, som felaktiga tidsfrister eller oklara anvisningar
• fortsatt avslag på begäran om ledighet utan lämplig eller giltig anledning
• hot, förnedring och annat verbalt missbruk
• överdriven prestandaövervakning
• alltför hård eller orättvis kritik

Kritik eller övervakning är inte alltid mobbning. Till exempel anses inte objektiv och konstruktiv kritik och disciplinära åtgärder direkt relaterade till arbetsplatsens beteende eller jobbprestanda vara mobbning.

Men kritik avsedd att skrämma, förödmjuka eller utesluta någon utan anledning skulle anses vara mobbning.

Enligt arbetsplatsen mobbningsinstitut påverkas mer än 60 miljoner arbetande i USA av mobbning.

Gällande federala lagar och statliga lagar skyddar bara arbetare mot mobbning när det innebär fysisk skada eller när målet tillhör en skyddad grupp, till exempel personer som lever med funktionsnedsättningar eller personer med färg.

Eftersom mobbning ofta är verbal eller psykologisk är det kanske inte alltid synligt för andra.

Läs vidare för att lära dig mer om sätt att identifiera mobbingar på arbetsplatsen, hur mobbning på arbetsplatsen kan påverka dig och säkra åtgärder du kan vidta mot mobbning.

Identifiera mobbning på arbetsplatsen

Mobbning kan vara subtil. Ett användbart sätt att identifiera mobbning är att överväga hur andra kan se vad som händer. Detta kan åtminstone delvis bero på omständigheterna. Men om de flesta skulle se ett specifikt beteende som orimligt är det i allmänhet mobbning.

Typer av mobbning

Mobbingbeteenden kan vara:

• Verbal. Detta kan inkludera hån, förnedring, skämt, skvaller eller annat talat missbruk.
• Hotfull. Detta kan inkludera hot, social utslagning på arbetsplatsen, spionering eller andra invasioner av sekretess.
• Relaterat till arbetsprestanda. Exempel inkluderar orättvis skuld, arbetssabotage eller störningar eller att stjäla eller ta kredit för idéer.
• Repressalier. I vissa fall kan prata om mobbning leda till anklagelser om ljuga, ytterligare uteslutning, vägrade kampanjer eller andra vedergällning.
• Institutionell. Institutionell mobbning inträffar när en arbetsplats accepterar, tillåter och till och med uppmuntrar mobbning att äga rum. Denna mobbning kan innehålla orealistiska produktionsmål, tvingad övertid eller att utesluta dem som inte kan hålla jämna steg.

Mobbingbeteende upprepas över tiden. Detta skiljer den från trakasserier, som ofta är begränsade till en enda instans. Ihållande trakasserier kan bli mobbning, men eftersom trakasserier avser handlingar mot en skyddad grupp människor är det olagligt, till skillnad från mobbning.

Tidiga varningstecken för mobbning kan variera:

• Medarbetare kan bli tyst eller lämna rummet när du går in, eller så kan de helt enkelt ignorera dig.
• Du kanske lämnas utanför kontorskulturen, till exempel chitchat, fester eller laglunch.
• Din handledare eller chef kanske tittar på dig ofta eller ber dig att träffas flera gånger i veckan utan någon tydlig anledning.
• Du kan bli ombedd att utföra nya uppgifter eller uppgifter utanför dina vanliga uppgifter utan utbildning eller hjälp, även när du begär det.
• Det kan verka som att ditt arbete ofta övervakas till den punkt där du börjar tvivla på dig själv och har svårt med dina vanliga uppgifter.
• Du kan bli ombedd att göra svåra eller till synes meningslösa uppgifter och bli förlöjligad eller kritiserad när du inte kan få dem gjort.
• Du kanske märker att ett mönster av dina dokument, filer, andra arbetsrelaterade föremål eller personliga tillhörigheter försvinner.

Dessa händelser kan verka slumpmässiga till en början. Om de fortsätter kan du oroa dig för något som du har orsakat dem och rädsla för att du kommer att bli avskedad. Att tänka på arbete, även på din lediga tid, kan orsaka ångest och fruktan.

Vem blir mobbad och vem gör mobbningen?

Vem som helst kan mobba andra. Enligt 2017-undersökningar från arbetsplatsen mobbningsinstitut:

• Cirka 70 procent av mobbarna är manliga och cirka 30 procent är kvinnliga.
• Både manliga och kvinnliga mobbarna är mer benägna att rikta kvinnor.
• 61 procent av mobbning kommer från chefer eller handledare. Trettiotre procent kommer från medarbetare. De återstående 6 procenten inträffar när personer på lägre anställningsnivå mobbar sina handledare eller andra över dem.
• Skyddade grupper mobbas oftare. Endast 19 procent av de mobbade var vita.

Mobbning från chefer kan innebära maktmissbruk, inklusive negativa prestationsgranskningar som inte är motiverade, skrik eller hot om avfyring eller nedbrytning, eller förneka ledighet eller överföring till en annan avdelning.

Människor som arbetar på samma nivå mobbar ofta genom skvaller, arbetssabotage eller kritik. Mobbning kan uppstå mellan människor som arbetar nära, men det händer också på olika avdelningar.

Människor som arbetar i olika avdelningar kan vara mer benägna att mobba via e-post eller genom att sprida rykten.

Anställda på lägre nivå kan mobba de som arbetar ovanför dem. Till exempel kan någon:

• visa fortsatt respekt från deras chef
• vägrar att slutföra uppgifter
• sprida rykten om chefen
• gör saker för att deras chef verkar inkompetent

Enligt 2014-undersökningar från Workplace Bullying Institute trodde folk att målen för mobbning var mer benägna att vara snäll, medkännande, samarbetsvilliga och behagliga.

Mobbning kan förekomma oftare i arbetsmiljöer som:

• är stressande eller förändras ofta
• ha tunga arbetsbelastningar
• ha oklara policyer om anställdas beteende
• ha dålig medarbetarkommunikation och relationer
• ha fler anställda som är uttråkade eller oroliga för jobbsäkerhet

Hur kan mobbning påverka din hälsa?

Mobbning kan ha betydande, allvarliga effekter på fysisk och mental hälsa.

Medan man lämnar ett jobb eller byter avdelning kan avsluta mobbningen är det inte alltid möjligt. Även när du kan ta bort dig från mobbningsmiljön kan påverkan av mobbning pågå länge efter att mobbningen har upphört.

Fysiska hälsoeffekter av mobbning

Om du blir mobbad kan du:

• känner sig sjuk eller orolig före jobbet eller när man tänker på arbetet
• har fysiska symtom, såsom matsmältningsproblem eller högt blodtryck
• har en högre risk för typ 2-diabetes
• har svårt att vakna eller få sömn av hög kvalitet
• har somatiska symtom, såsom huvudvärk och nedsatt aptit

Mental hälsoeffekter av mobbning

Psykologiska effekter av mobbning kan inkludera:

• tänker och oroar sig för arbetet ständigt, även under ledighet
• skrämmer arbete och vill stanna hemma
• behöver ledig tid för att återhämta sig från stress
• förlorar intresset för saker du vanligtvis gillar att göra
• ökad risk för depression och ångest
• självmordstankar
• dåligt självförtroende
• självtvivel, eller undrar om du har föreställt dig mobbningen

Hur påverkar mobbning arbetsplatsen?

Arbetsplatser med hög mobbning kan också få negativa konsekvenser, till exempel:

• ekonomiska förluster till följd av juridiska kostnader eller mobbningundersökningar
• minskad produktivitet och moral
• ökade frånvaro av anställda
• höga omsättningsgrader
• dålig lagdynamik
• minskat förtroende, ansträngning och lojalitet från anställda

Människor som mobbar kan så småningom drabbas av konsekvenser, till exempel formella anklagelser, överföring eller arbetsförlust. Men många typer av mobbning är inte olagliga.

När mobbning inte tas upp blir det lättare för människor att fortsätta mobbning, särskilt när mobbningen är subtil. Bullies som tar kredit för arbete eller avsiktligt får andra att se dåliga ut kan hamna beröm eller bli befordrade.

Vad du ska göra om du blir mobbad på jobbet

När man upplever mobbning är det vanligt att känna sig maktlös och inte kunna göra någonting för att stoppa det. Om du försöker stå upp med mobbaren kan du bli hotad eller säga att ingen kommer att tro dig. Om det är din chef som mobbar dig, kanske du undrar vem du ska berätta.

Ta först ett ögonblick för att påminna dig själv om att mobbning aldrig är ditt fel, oavsett vad som utlöste det. Även om någon mobbar dig genom att göra det verkar som om du inte kan göra ditt jobb, handlar mobbning mer om makt och kontroll, inte om din arbetsförmåga.

Börja vidta åtgärder mot mobbning med dessa steg:

• Dokumentera mobbningen. Håll reda på alla mobbningsåtgärder skriftligen. Notera datumet, tiden, där mobbningen ägde rum och andra personer som var i rummet.
• Spara fysiska bevis. Behåll alla hotande anteckningar, kommentarer eller e-postmeddelanden du får, även om de inte är signerade. Om det finns dokument som kan hjälpa till att bevisa mobbning, till exempel avvisade PTO-begäranden, alltför hårda kommentarer om tilldelat arbete, och så vidare, förvara dem på ett säkert ställe.
• Rapportera mobbning. Din arbetsplats kan ha en utsedd person du kan prata med om du inte känner dig trygg med att prata med din direkta handledare. Mänskliga resurser är ett bra ställe att börja. Det är också möjligt att prata om mobbning med någon högre upp om din handledare inte är hjälpsam eller är den som gör mobbningen.
• Konfrontera mobbaren. Om du vet vem som mobbar dig, ta med dig ett pålitligt vittne, till exempel en medarbetare eller handledare, och be dem att sluta - om du känner dig bekväm att göra det. Var lugn, direkt och artig.
• Granska arbetspolicyn. Din medarbetares handbok kan beskriva åtgärder eller åtgärder mot mobbning. Överväg också att granska den statliga eller till och med federala politiken om den typ av mobbning du upplever.
• Sök juridisk vägledning. Överväg att prata med en advokat, beroende på omständigheterna i mobbningen. Rättsliga åtgärder kanske inte alltid är möjliga, men en advokat kan erbjuda specifika råd.
• Nå ut till andra. Medarbetare kanske kan erbjuda stöd. Att prata med dina nära och kära om mobbning kan också hjälpa. Du kan också prata med en terapeut. De kan ge professionellt stöd och hjälpa dig att utforska sätt att hantera effekterna av mobbning medan du vidtar andra åtgärder.

Om du är medlem i en fackförening kan din fackliga representant kunna erbjuda lite vägledning och stöd för hur man ska hantera mobbning.

Du kan också undersöka din arbetsgivares stödprogram för anställda om de har ett. EAP: er hjälper dig att få tillgång till resurser för att ta itu med en mängd olika problem som kan påverka din mentala hälsa och allmänna välbefinnande.

Resurser för förebyggande av självmord

Mobbning kan påverka mental hälsa och allmänt välbefinnande. I vissa fall kan mobbning bidra till depression och självmordstankar.

Om du har självmordstankar, kontakta omedelbart en självmordshjälpslinje. Du kan ringa National Suicide Prevention Lifeline 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.

Lagliga rättigheter

Det finns för närvarande inga lagar mot mobbning på arbetsplatsen i USA.

Billen om hälsosamma arbetsplatser, som först infördes 2001, syftar till att förhindra och minska mobbning på arbetsplatsen och dess negativa effekter genom att erbjuda skydd till personer som upplever mobbning. Det kan också hjälpa arbetsgivare att skapa antiförändringspolicyer och -förfaranden.

Från 2019 har 30 stater antagit någon form av detta lagförslag. Läs mer om billen på hälsosam arbetsplats här.

Hur du kan hjälpa dig när du bevittnar mobbning

Om du bevittnar mobbning, tala upp! Folk säger ofta ingenting av rädsla för att de kommer att bli mål, men att ignorera mobbning bidrar till en giftig arbetsmiljö.

Politik på arbetsplatsen mot mobbning kan hjälpa människor att känna sig säkrare om att tala upp när de ser mobbning hända.

Om du bevittnar mobbning kan du hjälpa till med:

• Erbjuder stöd. Stöd kan innebära att agera som vittne om den riktade personen vill be mobbaren att sluta. Du kan också hjälpa dig genom att gå till HR med din kollega.
• Lyssnande. Om din medarbetare inte känner sig säkra på att gå till HR, kan de kännas bättre att ha någon att prata med om situationen.
• Rapportera händelsen. Ditt redogörelse för vad som hände kan hjälpa ditt ledningsgrupp att inse att det finns ett problem.
• Bo nära din medarbetare, när det är möjligt. Att ha en stödjande medarbetare i närheten kan hjälpa till att minska förekomsten av mobbning.

Hämtmat

Mobbning är en allvarlig fråga på många arbetsplatser. Även om många företag har en nolltoleranspolicy kan mobbning ibland vara svårt att erkänna eller bevisa, vilket gör det svårt för chefer att vidta åtgärder. Andra företag kanske inte har någon policy om mobbning.

Att vidta åtgärder för att förhindra mobbning på arbetsplatsen kan gynna organisationer och deras anställdas hälsa. Om du har blivit mobbad, vet att du säkert kan vidta åtgärder för att bekämpa mobbningen utan att konfrontera gärningsmannen. Kom ihåg att ta hand om din hälsa först.