Välja effektivt patientutbildningsmaterial

När du har bedömt patientens behov, oro, beredskap att lära sig, preferenser, stöd och möjliga hinder för inlärning, måste du:

• Gör en plan med din patient och hans eller hennes stödperson
• Håller med patienten om realistiska inlärningsmål
• Välj resurser som passar patienten

Det första steget är att bedöma patientens nuvarande kunskap om deras tillstånd och vad de vill veta. Vissa patienter behöver tid för att anpassa sig till ny information, behärska nya färdigheter eller göra livsstilsförändringar på kort eller lång sikt.

Patientens preferenser kan styra ditt val av utbildningsmaterial och metoder.

• Ta reda på hur din patient gillar att lära sig.
• Var realistisk. Fokusera på vad din patient behöver veta, inte på vad som är trevligt att veta.
• Var uppmärksam på patientens oro. Personen kan behöva övervinna en rädsla innan han är öppen för undervisning.
• Respektera patientens gränser. Erbjud patienten endast den mängd information de kan hantera på en gång.
• Organisera informationen för enklare förståelse.
• Var medveten om att du kan behöva justera din utbildningsplan baserat på patientens hälsotillstånd och miljöfaktorer.

Med alla typer av patientutbildning kommer du sannolikt att behöva täcka:

• Vad din patient behöver göra och varför
• När din patient kan förvänta sig resultat (om tillämpligt)
• Varningsskyltar (om sådana finns) som din patient ska se efter
• Vad din patient ska göra om ett problem uppstår
• Vem din patient ska kontakta för frågor eller funderingar

Det finns många sätt att leverera patientutbildning. Exempel inkluderar en-mot-en-undervisning, demonstrationer och analogier eller ordbilder för att förklara begrepp.

Du kan också använda ett eller flera av följande undervisningsverktyg:

• Broschyrer eller annat tryckt material
• Poddsändningar
• Youtube videor
• Videor eller DVD-skivor
• PowerPoint-presentationer
• Affischer eller diagram
• Modeller eller rekvisita
• Gruppklasser
• Utbildade kollegalärare

När du väljer material:

• Typen av resurser som en patient eller stödperson svarar på varierar från person till person. Att använda en blandad media-metod fungerar ofta bäst.
• Tänk på din bedömning av patienten. Tänk på faktorer som läskunnighet, siffervärde och kultur när du utvecklar en plan.
• Undvik rädsla taktik. Fokusera istället på fördelarna med utbildning. Berätta för din patient vad du ska ägna särskild uppmärksamhet åt.
• Var noga med att granska allt material du planerar att använda innan du delar det med patienten. Tänk på att ingen resurs är en ersättning för patientundervisning.

I vissa fall är det kanske inte möjligt att få rätt material för dina patients behov. Det kan till exempel vara svårt att hitta material om nya behandlingar på vissa språk eller om känsliga ämnen. Istället kan du försöka diskutera med patienten om känsliga ämnen eller skapa egna verktyg för patientens behov.

Webbbyrå för hälsovårdsforskning och kvalitet. Använd hälsoutbildningsmaterial effektivt: Verktyg nr 12. www.ahrq.gov/health-literacy/quality-resources/tools/literacy-toolkit/healthlittoolkit2-tool12.html. Uppdaterad februari 2015. Åtkomst 5 december 2019.

Webbplats för American Academy of Ambulatory Care Nursing. Riktlinjer för utveckling av patientutbildningsmaterial. www.aaacn.org/guidelines-developing-patient-education-materials. Åtkomst 5 december 2019.

Bukstein DA. Patientföljd och effektiv kommunikation. Ann Allergi Astma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.