Din guide till utbyte av Medicare-kort

Innehåll

• Hur får jag ett Medicare-kortbyte?
• Hur får jag ett nytt Medicare Advantage-kort?
• Ring ditt försäkringsbolag
• Skriv ditt försäkringsbolag
• Online-förnyelser
• Hur kan jag få recept om jag tappade mitt Medicare Part D-kort (eller Medicare Advantage-kort)?
• Vad försäkringsbolagen säger att göra
• Betala ur fickan och arkivera för återbetalning
• Hur man får ett ersättningskort under en naturkatastrof eller nödsituation
• Poängen

Om ditt Medicare-kort någonsin går förlorat eller stulet, oroa dig inte. Du kan byta ut ditt Medicare-kort online, per telefon eller personligen. Om du har en Medicare Advantage-plan kan du också kunna visa ett registreringsbrev eller kontakta ditt försäkringsbolag för att få en ersättning.

Fortsätt läsa för att ta reda på mer om hur du kan få ett nytt Medicare-kort om behovet någonsin uppstår.

Hur får jag ett Medicare-kortbyte?

Lyckligtvis inser Medicare-tjänstemän att dessa kort kan gå förlorade. Du har flera alternativ för att byta ut om du tappar ditt Medicare-kort. Dessa inkluderar:

• Uppkopplad. Du kan gå till MyMedicare.gov och skapa ett konto eller logga in på din befintliga profil. Från den här webbplatsen kan du skriva ut en officiell kopia av ditt Medicare-kort. Du kan också begära att ett ersättningskort ska komma fram via e-post genom att klicka på "Ersättningsdokument" och sedan "Maila mitt ersättande Medicare-kort."
• Telefon. Du kan ringa Medicare-kontoret på 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048) för att begära ett nytt Medicare-kort. Du kan också ringa detta nummer om du är orolig för att någon annan använder ditt Medicare-nummer för att få hälsofördelar.
• I person. Du kan gå till ditt lokala socialförsäkringsbyrå och begära att de skickar ett ersättningskort. Sök efter den närmaste platsen på socialförsäkringswebbplatsen.

När du beställer ett ersättande Medicare-kort kommer kortet vanligtvis inte att komma i cirka 30 dagar efter att du beställde det. Om du inte får ditt Medicare-kort inom den tiden är det viktigt att kontakta Medicare-kontoret igen eftersom ditt ersättningskort kan gå förlorat eller stulna.

Hur får jag ett nytt Medicare Advantage-kort?

Medicare Advantage (Medicare del C) är ett alternativ till traditionell Medicare där ett privat försäkringsbolag administrerar din Medicare-policy.

Om du har Medicare Advantage måste du kontakta ditt enskilda försäkringsbolag för att beställa ett ersättningsförsäkringskort. Här är några sätt du kan göra detta:

Ring ditt försäkringsbolag

Du kan kontakta ditt försäkringsbolag via telefon för att begära ett nytt försäkringskort. Här är telefonnumren för några av de vanligaste Medicare Advantage-företagen:

• Aetna: 855-335-1407 (TTY: 711)
• BlueCross BlueShield: 888-630-2583
• Cigna: 866-459-4272
• Kaiser Permanente: 888-901-4636
• United: 800-607-2877 (TTY: 711)

Skriv ditt försäkringsbolag

Du kan komma i kontakt med ditt försäkringsbolag genom att skriva ett brev för att begära ett nytt försäkringskort. Här är postadresserna för några av de vanligaste Medicare Advantage-företagen:

• Aetna: Aetna Inc., P.O. Box 14088, Lexington, KY 40512
• BlueCross BlueShield: Du måste kontakta medlemstjänster online eller per telefon.
• Cigna: Cigna Corporate Headquarters, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
• Kaiser Permanente: Kaiser Permanente har flera platser runt om i landet. Här hittar du adresser för varje område.

Online-förnyelser

De flesta försäkringsbolag har en onlineportal där du kan få information om din försäkring och begära ett nytt kort.

• Aetna: Klicka här för att hitta onlineportalen för din Aetna-plan.
• BlueCross BlueShield: Klicka här för att hitta förmånsportalen BlueCross BlueShield Member.
• Cigna: Klicka här för att hitta Cigna Medicare-portalen.
• Kaiser Permanente: Klicka här för att hitta Kaiser Permanent portal.
• United: Klicka här för att komma till UnitedHealthcare-portalen.

Även om du inte har någon av dessa Medicare Advantage-planer kan du vanligtvis kontakta ditt försäkringsbolag, din enskilda försäkringsagent eller gå till ditt försäkringsbolags webbplats för att hitta var du kan beställa ett nytt kort.

Hur kan jag få recept om jag tappade mitt Medicare Part D-kort (eller Medicare Advantage-kort)?

Lyckligtvis kan du ta flera steg för att gå till apoteket för att få recept innan ditt Medicare-kort anländer eller om du har tappat kortet. Dessa inkluderar:

• ta med all dokumentation som du har från din Medicare-plan till apoteket, till exempel ett bekräftelsebrev, bekräftelse eller välkomst från Medicare
• ta med en inskrivningsbekräftelse från Medicare till apoteket, se till att det innehåller information som ditt policynummer

Ett apotek kanske också kan få din Medicare del D-information genom att kontakta Medicare. De kan begära ditt Medicare-nummer (om du vet det) eller de sista fyra siffrorna i ditt personnummer. De kan använda denna information för att ta reda på din Medicare-täckning.

Vad försäkringsbolagen säger att göra

De flesta försäkringsbolag rekommenderar att du kontaktar dem eller besöker deras onlineportal om du tappar ditt Medicare-kort. Några sätt du kan få informationen inkluderar:

• ta med din inskrivningsbekräftelse från din Medicare Advantage-plan till apoteket, var säker på att den innehåller din plans namn, bekräftelsesnummer för anmälan och ett telefonnummer om hur du kontaktar planen
• förvara en skannad kopia av kortet på framsidan och baksidan på ett säkert ställe så att du kan få åtkomst till ditt policynummer och telefonnummer för att ringa

Betala ur fickan och arkivera för återbetalning

Om du trots dina bästa ansträngningar inte kan få din Medicare-information och behöver fylla på dina recept, kan du behöva betala för dem ur fickan. Spara dina betalningskvitton och när du har fått din information kan du ringa din Medicare-plan för att ordna återbetalning.

Hur man får ett ersättningskort under en naturkatastrof eller nödsituation

Om du befinner dig i ett område som drabbats av en naturkatastrof eller en annan nödsituation kan reglerna för hur du får vård via Medicare upphävas. Till exempel kanske du inte har lika stränga regler för att gå till nätleverantörer eller apotek.

Om möjligt kan du få en bild av din Medicare-plan i en nödsituation genom att gå till MyMedicare.gov och skriva ut en ersättningskopia. Det är en bra idé att gå vidare och registrera dig för ett online-konto nu. Om det finns en nödsituation har du redan din inloggningsinformation.

Medicare.gov har en sida om hur du får vård i specifika nödsituationer, inklusive om du behöver dialys eller cancerbehandlingar.

Poängen

Förvara ditt Medicare-kort på en säker plats och se till att endast ge kortet till vårdgivare, sjukhusarbetare eller farmaceuter. Tjänstemän med Medicare bör inte ringa dig direkt och be om ditt Medicare-nummer.

Om du inte är säker på att den person som ber om ditt kort är med Medicare bör du ringa 800-MEDICARE och fråga om någon med Medicare-kontoret ringde dig.

Du kan vanligtvis skriva ut en kopia av ditt Medicare-kort från Internet. Att skapa ett konto på MyMedicare.gov kan hjälpa till att påskynda denna process.